Condiciones de venta
Condiciones Generales de Venta
Última actualización: 5 de mayo de 2026
La presente tienda online es operada por ProFootballBox LLC. El acceso, la navegación y la compra implican la aceptación plena de estas Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV").
1. Identidad del titular
- Titular: ProFootballBox LLC
- Número de Entidad (Entity ID): 0008086691
- Número de Identificación del Empleador (EIN): 98-1922066
- Dirección registrada: 1209 Mountain Road Place NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
- Dirección para devoluciones: 58 Place de l'Église, 74560, Francia
- Contacto: contacto@bambo-tech.com
2. Productos
ProFootballBox LLC comercializa productos textiles fabricados principalmente en bambú, entre los que se incluyen:
- Calzoncillos, boxers y ropa interior masculina.
- Calcetines, soquetes y medias.
- Cualquier otro producto de contacto directo con la piel.
Las características esenciales de cada producto se detallan en la ficha correspondiente del SITIO WEB.
3. Precios
Los precios indicados en el SITIO WEB están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo indicación contraria. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de la confirmación final del pedido. ProFootballBox LLC se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, aplicándose al cliente el precio vigente en el momento de la realización del pedido.
4. Modificación o cancelación de pedido (Plazo de 2 horas)
Hacemos todo lo posible para procesar los pedidos con rapidez.
- Plazo: Dispone de un plazo de 2 horas tras realizar el pedido para solicitar una modificación (talla, dirección, cantidad) o una cancelación.
- Procedimiento: Envíe un correo a contacto@bambo-tech.com indicando su número de pedido y la gestión deseada.
- Tras las 2 horas: No podemos garantizar cambios ya que el pedido puede estar en preparación o entregado a los transportistas. Si ya ha sido enviado, deberá esperar a recibirlo y seguir el proceso de devolución.
Esta regla no afecta en ningún caso a sus derechos legales de desistimiento (ver artículo 6).
5. Tratamiento y Entrega
- Procesamiento del pedido: 24-48 horas laborables.
- Entrega: 6 a 14 días naturales tras el procesamiento.
- Envío gratuito a partir de 70 €.
- Para pedidos inferiores a 70 €, los gastos de envío son de 4,90 €.
Los detalles completos sobre envíos se encuentran en nuestra Política de Envíos.
6. Derecho de Desistimiento
De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión a ProFootballBox LLC mediante correo electrónico a contacto@bambo-tech.com, indicando:
- Número de pedido.
- Producto o productos objeto del desistimiento.
- Motivo (opcional).
Importante: Este derecho de desistimiento se aplica a todos los productos, incluidos los que se encuentren en promoción, rebajas o liquidación, salvo las excepciones legales previstas en el artículo 103 del RDL 1/2007 (ver artículo 7).
7. Excepción de Higiene (Art. 103.e del RDL 1/2007)
Todos nuestros productos íntimos y de contacto directo con la piel se entregan en un embalaje higiénico sellado (precinto, bolsa termosellada o pegatina de seguridad).
Por razones estrictas de protección de la salud e higiene, y de conformidad con el artículo 103.e del Real Decreto Legislativo 1/2007, NO se aceptarán devoluciones ni cambios de los siguientes productos una vez que su embalaje higiénico haya sido abierto, desprecintado o manipulado:
- Calzoncillos, boxers y ropa interior masculina.
- Calcetines, soquetes y medias.
- Cualquier otra prenda íntima o de contacto directo con la piel.
Solo se aceptarán devoluciones de estos productos si se cumplen TODAS las siguientes condiciones:
- El embalaje higiénico original permanece sellado e intacto.
- El producto no ha sido usado, probado, lavado ni manipulado.
- Las etiquetas originales están presentes.
El cliente reconoce y acepta expresamente esta excepción al realizar su pedido y al marcar la casilla de aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta.
8. Cambios de talla o producto
ProFootballBox LLC no garantiza el cambio automático de productos. Dado que nuestros productos íntimos no pueden ser reaceptados una vez abierto el embalaje higiénico (artículo 7), no es posible realizar cambios físicos de talla.
En caso de que el cliente desee otra talla o modelo, le invitamos a realizar un nuevo pedido en nuestra web. Como gesto comercial, podemos ofrecer un código de descuento sobre el nuevo pedido, según disponibilidad.
Toda solicitud relacionada con un cambio deberá realizarse por correo electrónico a contacto@bambo-tech.com.
9. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, y siempre que cumpla con las condiciones del artículo 7, ProFootballBox LLC procederá al reembolso del importe del producto, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El plazo de tramitación del reembolso es de máximo 14 días naturales desde la recepción y validación del producto devuelto.
No serán reembolsados:
- Los gastos de devolución (a cargo del cliente).
- Los servicios adicionales (embalaje especial, etc.).
10. Garantía Legal
De conformidad con la legislación española vigente, los productos adquiridos cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años, a contar desde la entrega del producto, frente a faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega.
Esta garantía no cubre:
- El desgaste natural derivado del uso normal del producto.
- Los daños causados por un uso indebido, lavado inadecuado o falta de cuidado.
- Las modificaciones realizadas por el cliente.
Cualquier falta de conformidad deberá comunicarse a contacto@bambo-tech.com en el plazo más breve posible desde su detección. ProFootballBox LLC podrá proceder, según corresponda, a la reparación del producto, su sustitución, una reducción del precio o la resolución del contrato.
11. Responsabilidad
ProFootballBox LLC no podrá ser considerada responsable de los retrasos imputables a los transportistas, fuerza mayor o cualquier otra causa ajena a su control. Las imágenes de los productos son a título indicativo, y pueden existir ligeras variaciones de embalaje en función de la disponibilidad del proveedor.
12. Datos personales
El tratamiento de los datos personales del cliente se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, accesible en el SITIO WEB.
13. Legislación aplicable y resolución de litigios
Las presentes CGV se rigen por la legislación española aplicable a los consumidores. En caso de litigio, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa antes de acudir a la vía judicial. El consumidor también podrá recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Atención al Cliente
- Correo: contacto@bambo-tech.com
- Plazo de respuesta: 24 a 72 horas laborables.